Datenschutzrichtlinie

Gültig ab: 15, Februar 2025

Bei Wisoz legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und weitergeben sowie welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen haben.

Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Verfahren einverstanden.

1. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Dazu gehören:

• Persönliche Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und physische Adresse zur Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen.
• Zahlungsinformationen: Wir speichern keine Zahlungsdaten. Transaktionen werden sicher über Drittanbieter wie PayPal und Stripe abgewickelt.
• Technische & Nutzungsdaten: IP-Adresse, Cookies und andere Tracking-Technologien zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Website-Funktionalität.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke genutzt:

• Bestellabwicklung: Zur Verarbeitung und Lieferung von Bestellungen, einschließlich Zahlungsabwicklung und Versand.
• Kundensupport: Zur Bearbeitung von Anfragen, Rückerstattungen oder produktspezifischen Fragen.
• Marketing (mit Zustimmung): Zum Versand von Werbe-E-Mails, Angeboten und Newslettern.
• Analyse & Leistungsoptimierung: Zur Verbesserung der Website-Nutzung und Kundenerfahrung durch Tools wie Google Analytics.
• Betrugsschutz & Sicherheit: Zur Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Transaktionen oder unbefugten Aktivitäten.

3. Datenweitergabe & Offenlegung

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Allerdings können wir Ihre Daten in folgenden Fällen weitergeben:

• Versand- & Zahlungsanbieter: Zur sicheren Abwicklung von Transaktionen und Lieferung von Bestellungen.
• Dienstleister: Zur Website-Analyse, IT-Support und Kundenservice-Operationen.
• Behördliche Anforderungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Falle von Rechtsverfahren, Betrugsprävention oder Unternehmensumstrukturierungen.

Alle Drittanbieter, die Ihre Daten verarbeiten, halten sich an geltende Datenschutzgesetze.

4. Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität der Website zu verbessern und Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren. Cookies helfen uns, Präferenzen zu speichern, den Website-Verkehr zu analysieren und Inhalte zu personalisieren.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dies bestimmte Funktionen der Website beeinträchtigen kann.

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Abwicklung von Transaktionen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Lösung von Streitigkeiten erforderlich ist.

Falls Sie eine Löschung Ihrer Daten beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen strenge Sicherheitsmaßnahmen ein, einschließlich SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Trotz unserer Vorkehrungen ist kein System vollkommen sicher. Wir empfehlen, dass Sie ebenfalls Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergreifen.

7. Ihre Rechte

Unter den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
• Berichtigung: Sie können die Aktualisierung oder Korrektur unrichtiger oder veralteter Daten verlangen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Systemen beantragen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruch gegen Marketing: Sie können sich jederzeit vom Erhalt von Werbe-E-Mails abmelden.
• Widerruf der Einwilligung: Falls Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung gegeben haben, können Sie diese widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen.

8. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzrichtlinien oder den Umgang mit Ihren Daten verantwortlich. Bitte überprüfen Sie deren Richtlinien, bevor Sie persönliche Informationen weitergeben.

9. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Falls wir davon Kenntnis erhalten, werden wir die entsprechenden Daten umgehend löschen.

10. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder gesetzliche Anforderungen widerzuspiegeln. Die überarbeitete Richtlinie wird hier mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

Durch die weitere Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie die vorgenommenen Änderungen.

11. Kontakt

Falls Sie Fragen oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Name des Geschäfts: Wisoz
• Telefon: +4915510225416
• E-Mail: support@wisoz.com
• Adresse: Wertheimer Straße 2, 64747 Breuberg

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere FAQs oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Kundenservice-Zeiten

• Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
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