Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
- Bearbeitungszeit der Bestellung: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag)
- Lieferzeit: 5 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag)
- Gesamte geschätzte Lieferzeit: 6 bis 10 Werktage
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.
Bietet der Shop internationalen Versand an?
Nein, derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands.
Welche Versandmethoden nutzen Sie?
Wir versenden mit DHL und UPS, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Rückgaben & Umtausch
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten eine 15-tägige Rückgabefrist ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb dieser Frist, um eine Rückgabe einzuleiten.
Welche Bedingungen gelten für Rückgaben?
- Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
- Er muss in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden.
- Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Wir übernehmen die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückgabe?
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
Akzeptieren Sie Umtausch?
Ja, wir akzeptieren Umtausch. Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@wisoz.com und wir helfen Ihnen weiter.
Zahlungen & Sicherheit
Ist es sicher, auf Ihrer Website einzukaufen?
Ja, das Einkaufen auf unserer Website ist vollkommen sicher. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen zu schützen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethode:PayPal
Bestellungen & Sendungsverfolgung
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eineE-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung online nachverfolgen.
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Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung online nachverfolgen.
Kundensupport
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
- Geschäftsname: Wisoz
- E-Mail: support@wisoz.com
- Telefon: +494536475889
- Adresse: Wertheimer Straße 2, 64747 Breuberg
Kundenservice-Zeiten
- Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
- Samstag bis Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr
Geschätzte Reaktionszeit (30 Minuten - 24 Stunden)