Versandpolitik
Bei Wisoz sind wir bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie unsere Versandrichtlinien mit Details zur Bestellbearbeitung, Lieferzeiten und weiteren wichtigen Informationen.
Bearbeitungs- & Versandzeiten
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.
Versandzeit: Nach der Bearbeitung dauert die Lieferung in der Regel 5 bis 7 Werktage.
Bestellschluss: 16:00 Uhr (MEZ), Montag bis Freitag.
Gesamte geschätzte Lieferzeit: 6 bis 10 Werktage (einschließlich Bearbeitung und Versand).
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während Stoßzeiten wie Feiertagen verlängern können.
Versandkosten
Wir tragen die Versandkosten für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden Ihnen komplett kostenlos nach Hause geliefert, und es gibt keine Mindestbestellmenge.
Versandmethoden
Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt und versendet durch: DHL & UPS
Versandbestätigung Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen.
Adressänderung
Falls Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung aktualisieren müssen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden unser Kundenservice-Team.
Falls die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise nicht mehr ändern.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versanddetails beim Kauf korrekt angegeben sind, um Verzögerungen zu vermeiden.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Beschädigte Artikel: Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung. Wir können einen fotografischen Nachweis zur Bearbeitung Ihrer Reklamation anfordern.
Verlorene Pakete: Falls Ihre Bestellung innerhalb von 20 Tagen nach Versand nicht ankommt, informieren Sie uns bitte umgehend. In diesem Fall bieten wir eine volle Rückerstattung an.
Kundensupport
Falls Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
Name des Geschäfts: Wisoz
Telefon: +4915510225416
E-Mail: support@wisoz.com
Adresse: Wertheimer Straße 2, 64747 Breuberg
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere FAQs oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Kundenservice-Zeiten
Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag bis Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr
Geschätzte Reaktionszeit: 30 Minuten bis 24 Stunden